Términos del servicio

Política de Entrega

Todos los impuestos y tarifas son cubiertos por VTOMAN. Envío gratuito para todos los productos comprados en la tienda oficial de VTOMAN.

Zona de envío gratuito: España

Nota: No realizamos envíos a apartados postales, zonas militares o áreas protegidas.

Plazos y Métodos de Entrega

Enviamos los pedidos en un plazo de 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

La entrega se realiza generalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles después del envío, dependiendo de la región.

Rechazo de Entrega y Tarifas de Procesamiento

Para los pedidos no fraudulentos rechazados después del envío, se pueden aplicar tarifas razonables (alrededor de 50-100€). El monto exacto dependerá de las circunstancias específicas.

Modificación de Dirección y Tarifas de Reenvío

Modificación de dirección: Imposible después del envío. Por favor, verifica la dirección al realizar el pedido.

Dirección incorrecta: Si se necesita un reenvío debido a una dirección incorrecta, se facturarán tarifas adicionales de envío.

Caso de Fuerza Mayor

VTOMAN declina toda responsabilidad por retrasos en la entrega causados por:

Inundaciones, tormentas de nieve, desastres geológicos, etc.
En caso de fuerza mayor, el tiempo estimado de entrega (ETA) se vuelve impredecible, pero haremos nuestro máximo esfuerzo para resolver el problema y mantenerle informado/a.

Restricciones de Entrega

Entrega solo en Francia. No hay disponibilidad de envío internacional.

Paquete Dañado

Si su paquete llega dañado, contáctenos de inmediato por correo electrónico a contact@vtoman.com proporcionando:

Número de pedido

Fotos o videos del artículo dañado

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